chiến lược của apple đối với sản phẩm iphone

Apple là một trong những “ông lớn” trong ngành công nghệ với số lượng lớn khách hàng trung thành và tin dùng các sản phẩm của thương hiệu này. Để đạt được thành công như hiện nay, Apple đã triển khai những chiến lược Marketing hiệu quả i như: Tập trung vào cải thiện Mục lục Chương 1.1 Giới thiệu chung hoạt động Logistics Apple sản phẩm Iphone Giới thiệu tập đoàn Apple sản phẩm Iphone 1.1.1 Giới thiệu chung Apple 1.1.2 Giới thiệu chung sản phẩm Iphone 1.2 Vai trò Logistics tập đoàn 1.2.1 Vai trò chung logistics: 1.2.1.1 Vai trò logistics doanh nghiệp: .6 1 Chiến lược phát triển sản phẩm Iphone 4 của Apple –Nhóm 11. Phần I: TỔNG QUAN. I:CƠ SỞ LÍ LUẬN. 1. Sản phẩm. Sản phẩm là tất cả các yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn được đưa ra. chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng. 2. Chiến lược. Các chiến lược kinh doanh của Apple tập trung vào sự khác biệt hóa sản phẩm để cung cấp thông tin liên lạc di động chất lượng cao. Sự mở rộng sản phẩm ở Trung quốc xảy ra đồng thời với các chiến lược tiếp cận khác như đầu tư trực tiếp từ nước ngoài, nhập Giải mã chiến lược Marketing của Apple khiến cả thế giới thán phục. Apple được coi là hãng đi đầu tại thị trường công nghệ hiện tại với sự bắt đầu không thể hoàn hảo hơn từ năm 2007. Qua từng thời kỳ thì Apple vẫn luôn là một hãng “chất” từ sản phẩm đến Apple – Bậc thầy marketing truyền miệng. Không cần phải quảng cáo, giới truyền thông cũng đã đua nhau khai thác tin về sản phẩm mới của Apple. Báo chí và social media ra sức khai thác thông tin về chiếc Iphone mới. Dù cho Apple chưa mảy may tiết lộ thông tin về sản phẩm nhưng Vay Tiền Online Banktop. Tham khảo các chiến lược Marketing của các Ông Lớn cũng là cách để doanh nghiệp bạn hoạt động hiệu quả hơn. Trong đó, Tập đoàn Apple được xem là một Quả táo khuyết tròn trĩnh nhất về mặt chuyển hóa các hoạt động Marketing. Vậy, chiến lược Marketing của Apple là gì? Mô hình của bạn có thể tách chiết ra được những bài học giá trị nào hay không. Cùng ViVu Content khám phá ngay nhé!Nội dung chính Show 01 Tư Duy Lại Cách Thức Quảng Cáo02 Không dùng giá cả để đối đầu trực diện03 Đơn giản hóa cách Marketing04. Nói chuyện theo ngôn ngữ khách hàng05. Thiết kế trải nghiệm người dùng tốt06. Content Marketing Nhắm vào chính cảm xúc của khách hàng07. Xây dựng cộng đồng người dùngCó nên bắt chước định hướng Marketing của Apple không?Bạn có thể áp dụng chiến lược Marketing của Apple trong lĩnh vực của mình như thế nào?Video liên quan Chiến lược Marketing của Apple trở thành chuẩn mực cho nhiều doanh nghiệp hiện đại01 Tư Duy Lại Cách Thức Quảng CáoChiến lược marketing của Apple dựa vào 02 yếu tố khác biệt hoàn toànVị thế sản phẩmTiếng vang có được từ đánh giá tích cực của truyền thôngTuy nhiên, bạn có thể tự đặt ra câu hỏi Làm thế nào để có thể thực hiện được bí mật marketing của Apple trong thế giới kinh doanh của bạn?Một cách thức khác sử dụng bí mật của Apple là áp dụng chương trình dùng thử miễn phí. Hãy đề nghị dùng thử sản phẩm hay dịch vụ của bạn để đổi lại nhận được sự khen ngợi tích cực của khách hàng trải nghiệm. Ngay cả khi bạn không có nguồn lực và ngân sách như Apple, thì bạn vẫn có thể tận dụng cách tiếp cận có thể hoàn toàn tiếp cận được người trong cuộc và người tạo ảnh hưởng. Nếu bạn thuyết phục một người tạo ảnh hưởng rằng sản phẩm hay dịch vụ của bạn có giá trị và liên quan tới khách hàng của họ, thì họ sẽ chia sẻ nó cho những người theo dõi họ. Adam Sutton thuộc cho rằng bạn nên sử dụng một đề cương xây dựng tình huống nghiên cứu cho mình như sauThách thức- mô tả vấn đề khách hàng của bạn phải đối mặt hoặc mô tả cơ hội họ cần nắm bắt động- nhanh chóng đề cập cách thức làm thế nào khách hàng tìm ra công ty của bạn, sau đó, tập trung vào các bước đi bạn đưa ra để giải quyết thách thức. Cụ thể và chứng minh khả năng làm việc cùng chuyên môn của mình với khách quả- Thể hiện cách bạn loại bỏ thách thức và mang lại lợi nhuận cho khách sản phẩm dùng thử miễn phí của bạn không khả thi, khi đó, hãy liên hệ với các khách hàng hài lòng hiện có của mình và yêu cầu họ đánh giá hay nhận xét. Đăng những nhận xét này lên trang web của quên đính kèm hình ảnh hoặc avatar cùng với mỗi nhận xét của khách hàng, tên và đường link quay trở lại trang web của họ nếu có thể . Điều này sẽ mang lại thêm những minh chứng mang tính xã hội về những nhận xét tích cực của khách hàng đối với thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể thực hiện chiến lược tạo chiến thắng này của Apple bằng cách xây dựng các tình huống nghiên Không dùng giá cả để đối đầu trực diệnCạnh tranh về giá sẽ có thể làm sụp đổ toàn bộ công việc kinh doanh của bạn. Và trong chiến lượng marketing của Apple. Các nhà hoạch định chắc chắn biết điều này từ ngay khi sản phẩm đầu tiên ra tập trung vào USP của họ đề xuất giá trị độc nhất đó chính là thiết kế đẹp mắt mà bạn có thể nhìn thấy ngay khi mở hộp với bao bì ngày càng nhỏ gọn hơn. Còn chi phí thì sao? Ồ, chúng ta vừa nói Apple tuyệt đối không cạnh tranh về giá! Thực tế, bạn sẽ phải chắc chắn một điều rằng sẽ phải trả giá cao hơn-đôi khi cái giá rất cao để có được một sản phẩm của Apple so với phiên bản của cùng sản phẩm tương tự của đối thủ cạnh giá và cạnh tranh về giá sẽ dẫn tới một cuộc đua vào ngõ cụt. Điều này nghe chừng như là một ý tưởng hay, tuy nhiên, đó là tầm nhìn thiển cận bạn nhận được điều tương xứng với cái bạn bỏ ra chưa bao giờ đúng đến thế khi các doanh nghiệp và những người làm nghề tự do cố gắng hạ thấp giá của nhau chiến lược marketing của Apple, họ không để ý tới sự cạnh tranh. Trong khi người khác tập trung vào một tính năng thế mạnh duy nhất, thì Apple tập trung vào toàn bộ sản phẩm và thực tế đã chứng minh điều đó. Bạn có thể thực hiện cùng chiến lược này, bất kể thị trường bạn tham gia là thị trường ngách hay ngành và bất kể mô hình kinh doanh của bạn là thể bạn quan tâmXe lái của năm 2023 là gì?Tỷ lệ của lịch Bangalore Press 2023 là bao nhiêu?Sức kéo của sản lượng cao 2023 f250 là bao nhiêu?Tỷ số của US Super Bowl 2023 là bao nhiêu?Yêu cầu GRE của Đại học Bang Arizona 2023Dù bạn đang bán các sản phẩm hay dịch vụ, yếu tố để tạo ra chiến lược mang lại hiệu quả cho bạn là chắc chắn rằng bạn điều chỉnh giá cao Đơn giản hóa cách MarketingApple hiểu rằng khách hàng công nghệ thường sẽ gặp lúng túng. Điều này cũng hoàn toàn đúng với các thị trường ngách và các ngành cũng áp dụng nguyên tắc ngày vào các chương trình chạy quảng cáo. Bạn còn nhớ những điểm cổ điển này không Mac và PC?Điều mà các quảng cáo và marketing của Apple truyền tải không phải là các thông số và tính năng mà hơn thế đó là cách thức làm thế nào sản phẩm có thể thay đổi cuộc sống của bạn và làm cho cuộc sống tốt hơn. Tuy nhiên, chiến lược Marketing của Apple không dừng lại ở đó. Các sản phẩm của họ luôn được thiết kế kiểu dáng đẹp và nhỏ nhắn, với gam màu đơn giản, tinh tế, gọn hiểu rằng các khách hàng công nghệ thường gặp lúng túng. Điều này cũng đúng với các thị trường ngách và các ngành khác. Apple giúp giảm sự bối rối của khách hàng bằng cách đơn giản hóa trang web và các bản doanh số của mình. Họ tránh toàn bộ các thuật ngữ vào đó, họ sử dụng các từ ngữ đơn giản, trực diện và họ thường nhấn mạnh những lợi ích mà khách hàng cần và sẽ hân hoan nhận được mà vẫn duy trì kiểu cách đơn giản và khách hàng của họ thích điều đó. Không cố đưa ra từng tính năng sản phẩm hay dịch vụ trên trạng. Thay vào đó, tập trung vào giá trị cốt lõi nhất của từng sản phẩm. Sau đó, nhấn mạnh vào giá trị bạn có các mức độ dịch vụ hay sản phẩm hoặc gói sản phẩm khác nhau, thì hãy làm sao để khách hàng dễ dàng so sánh và đối chiếu từng mức độ để họ có thể thấy tính năng/lợi ích nào hấp dẫn với họ chọn một thiết kế tinh tế, nhỏ nhắn cho các trang đích của mình. Giảm bớt các trang phụ xung quanh các phần nội dung quan trọng trong trang như thanh bên và các công cụ. Khi đó, người dùng chỉ tập trung vào sản phẩm cùng, nếu bạn có ngân sách, hãy thuê một dịch vụ viết bài chuyên nghiệp. Đặc biệt là các trang bán hàng dịch vụ và sản phẩm quan trọng. Họ mang theo triết lý đơn giản hơn sẽ tốt hơn suyên suốt các dòng sản phẩm của mình. Họ không làm cho khách hàng tiềm năng lúng túng với quá nhiều lựa chọn, thông số hay các tùy Dịch vụ viết bài Quảng cáo Marketing là yếu tố cần để chiến lược Marketing của Doanh nghiệp được hoàn thiện. >>> Xem ngay!04. Nói chuyện theo ngôn ngữ khách hàngApple không hẳn đề cập 100% thông tin về cấu tạo hay chi tiết kỹ thuậtApple biết rất rõ khách hàng. Và họ biết nói theo cách khách hàng cảm thấy thoải mái, không bị lúng túng hay bối web của bạn có nói theo ngôn ngữ của khách hàng? Hãy tạo ra một danh mục khách hàng cho từng phân đoạn đối tượng khách hàng chính là cách tốt nhất để bạn tìm ra vấn đề. Tốt hơn nữa, quá trình tạo danh mục này sẽ giúp bạn hiểu được đối tượng khách hàng của mình nhiên, họ đưa vào các trang trong. Khách ghé thăm website của Apple trước tiên phải cuộn các hình ảnh sản phẩm đẹp mắt. Và trang quảng cáo đơn giản có font lớn sẽ cho họ biết về các lợi ích của sản đầu khách hàng của Apple sẽ không tìm được những từ như megabytes hay gigahertz. Họ tìm các từ mà họ biết và hiểu như Viền kính, màn hình hiển thị võng mạc, đènBước 2 đặt tên cho từng danh mục. Tìm hình ảnh của một người- gồm hình ảnh từ Google hoặc kho ảnh trên web- phù hợp với danh mục. Ý tưởng ở đây là tạo ra một danh mục trông thực tế, sống 3 trao đổi với những người này trong bản marketing của bạn theo ngôn ngữ họ hiểu được. Nhìn từng trang trên web và hiệu đính lại những nội dung không giống với cách thức bạn đang thực sự nói chuyện với vờ như bạn đang nói chuyện với người đó và trang quảng cáo của bạn sẽ trở nên hấp dẫn với những khách hàng tương tự. Khi đó, bạn có thể mang lại cho khách hàng điều họ đang tìm kiếm- và giúp nội dung của bạn trở nên hấp dẫn hơn và đáng giá đây là cách thức làm thế nào để đảm bảo rằng bạn đang trao đổi với người dùng và khách hàng của mình theo cách họ hiểu được và cảm thấy thoải.=> Xây dựng danh mục khách hàng_ Hoặc avatar khách hàng_Đối với từng phân đoạn khách hàng chính. Danh mục khách hàng càng chi tiết, thì việc sử dụng chúng sẽ hiệu quả đó, bao gồm các yếu tố như tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp và các thông tin cá nhân khác cộng với các đặc điểm về nỗi đau, sợ hãi, mong muốn Động lực nào thúc đẩy họ mua sản phẩm? Họ cần điều gì trước khi họ tin bạn? Bạn có thể đáp ứng nhu cầu đó như thế nào?05. Thiết kế trải nghiệm người dùng tốtMột trong những yếu tố mà người hâm mộ Apple đánh giá cao về máy tính của Apple là việc cài đặt dễ dàng. Rất đơn giản theo đúng nghĩa đen, chỉ cần mở lên, cắm, bậtĐể thực hiện bí mật con mắt thiết kế của Apple, hãy bắt đầu bằng cách xây dựng biểu đồ trải nghiệm khách hàng đối với thương hiệu của bạn. Lưu ý mỗi bước quan trọng và nơi diễn ra ví dụ trên trang Facebook, một trang cụ thể trên website của bạnTiếp theo, phân tích từng miếng ghép trong bảng trải nghiệm và tính điểm số cao thấp phù hợp với toàn bộ thương hiệu của bạn. Điều bạn cần cải thiện là gì? Đúng vậy, Apple dành hàng nghìn giờ vào việc thử nghiệm và thiết kế, tinh lọc những thiết kế này. Họ làm vậy để những gì bên trong chiếc hộp khớp với hộp và hộp khớp với những gì bên trọngTrải nghiệm cửa hàng Apple không chỉ là một cuộc dạo chơi nhanh chóng đối với hầu hết mọi người. Họ vào cửa hàng và dừng chân lại để thử nghiệm sản phẩm, đặt câu hỏi về những thiên tài đã làm việc ở đây- và nhiều trong số họ ra về với những sản phẩm mới trên tay.>>> Cách sở hữu trang Web Kinh Doanh Hút Khách Click Here!06. Content Marketing Nhắm vào chính cảm xúc của khách hàngKết nối các cảm xúc là chìa khóa để dẫn đến thành công trong Marketing. Đó là điều làm nên những câu chuyện, video, hình ảnhNghĩ về những ảnh hưởng cảm xúc mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể mang lại cho khách hàng. Sau đó, tìm kiếm hoặc tạo ảnh để sử dụng thể hiện cảm xúc tương tự. Tìm kiếm các hình ảnh phù hợp với nội dung có thể sẽ mất thời gian và cần sự kiên nhẫn, nhưng nó rất đáng hình ảnh không chỉ mang lại lợi ích hình ảnh trên trang và phá vỡ những nhàm chán của các văn bản chúng cũng giúp truyền tải thông điệp của bạn và chuyển người đọc thành đối tượng thuê bao đăng ký. Bạn phải hiểu và đăng thể loại nội dung khách hàng mục tiêu của mình mong muốn. Loại nội dung nào được chia sẻ nhất trên các mạng xã hội hàng đầu? hóa ra, đó là nội dung gây sợ hãi hay gây cười hoặc cả hai. Để gợi lên và xây dựng cảm xúc của khách hàng theo cách Apple thực hiện, sử dụng ngôn ngữ cảm xúc trong quảng cáo của bạn nếu phù hợp để làm vậy. Đảm bảo nội dung trôi chảy. Một cách để làm điều này là sử dụng các từ ngữ cảm xúc trong quảng cáo07. Xây dựng cộng đồng người dùngApple đã tạo dựng thương hiệu cá nhân và văn hóa vui vẻ, hài hước, thân thiện. Trái ngược với các đối thủ của đầu tiên và quan trọng nhất để xây dựng một cộng đồng người dùng lớn, mạnh mẽ và cuốn hút là làm sao tạo dựng được giá trị và cá tính thương hiệu riêng. Bạn phải tạo dựng một hình ảnh chính xác và sống động về thương hiệu theo cách riêng của bạn-thông điệp cốt lõi của thương hiệu, các giá trị nằm sâu bên tọng, cá tính và giá trị tượng trưng chính là những đặc điểm chính trên tất cả. Apple khiến khách hàng muốn được thuộc về cộng đồng vốn hóa một cách thông minh dựa trên sử phổ cập khả năng tự nhận thức đó khiến khách hàng tin rằng thương hiệu hiểu được họ và giống họ. Ngay cả các thương hiệu nhỏ cũng có thể xây dựng một cộng đồng người dùng và khách hàng tận tụy. Bạn có thể bắt đầu xây dựng một cộng đồng trước khi bạn tung ra những mặt hàng đầu tiên để thế nào bạn có thể làm điều này trên trang web một cách hiệu quả? Bạn có thể thử mọi cách hoặc tất cả các gợi ý dưới đây để bắt đầuHỏi các câu hỏi mở trong nội dung của lời những nhận xét trên các nội dung bạn đăng trên blog-trao đổi đàm thoạiCố gắng gợi các cuộc đàm thoại với người dùng/người đọc của bạn trên các trang mạng xã dựng chương trình trao thưởng giới thiệu đối với các khách hàng giới thiệu khách hàng tác với khách hàng qua đó, bước tiếp theo của bạn là đảm bảo rằng các trang của bạn, các trang tiếp thị và nội dung phải thể hiện được các giá trị này và cá tính thương khía cạnh của website phải phù hợp với những từ ngữ bạn lựa chọn để mô tả thương hiệu từ đồ họa đến fonts chữ hay màu cùng nhưng không không kém phần quan trọng, thể hiện cho người đọc và người dùng biết được bạn chân trọng họ cũng như ý kiến của họ. Để học biết rằng bạn quan tâm sâu sắc tới họCó nên bắt chước định hướng Marketing của Apple không?Đã có rất nhiều mô hình Marketing chiến lược được các ông lớn làm gương cho những doanh nghiệp nhỏ lẻ. Và đã có hàng trăm cuốn sách viết về nó. Chiến lượng marketing của Apple cũng vậy!Nhưng vấn đề nằm ở chỗ, liệu có phải áp dụng hết những chiến lược Marketing của Apple thì sẽ phát triển như Apple? Tất nhiên là không!Vì sao Apple phát triển đến ngày hôm nay. Vì sân chơi đó Apple là ĐỘC NHẤT vô nhị! Điều này không có nghĩa là đối thủ cạnh tranh của Apple không có. Mà đúng ra là có rất nhiều. Nhưng Apple đã dùng những thương hiệu đối thủ để làm nền tô vẽ cho sản phẩm và thương hiệu của có thể áp dụng chiến lược Marketing của Apple trong lĩnh vực của mình như thế nào?Bắt đầu bằng cách chắc chắn rằng trang web và blog của bạn có những nội dung có thể sàng lọc được. Nghiên cứu chỉ ra rằng chỉ 16% các khách ghé thăm trang web đọc từng từ trên trangĐa số người dùng 79% đọc lướt các trang đảm bảo nội dung của bạn có thể sàng lọc. Hãy sử dụng các gạch đầu dòng để truyền tải các lợi ích. Đảm bảo các tiêu đề và tiêu đề phụ phải rõ ràng, sống động và dãn dòng là duy nhất, hay độc nhất trong chuỗi quy trình hoạt động, tư duy và định hướng Marketing của họ. Nếu các doanh nghiệp muốn làm theo. Thì phải thật cẩn thận xem xét các yếu tố. Mà cơ bản là định dạng trên phương diện Marketing lọc là yếu tố quyết định khi áp dụng một mô hình marketing nào. Vì vậy, để quá trình chọn lọc và đào thải để tiến hóa theo chiều phát triển trong Marketing. Quý khách hàng hoàn toàn có thể chọn tham vấn một dịch vụ marketing online chuyên nghiệp. Và ViVu Content sẵn sàng trở thành một bệ phóng mới trong từng khâu mở rộng hoạt động Marketing của Quý khách gia cộng đồng >>> Marketing Online>> Xem thêm Chiến Lược Marketing Của Coca Cola Là Gì? TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD TS Nguyễn Văn Sơn Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone MỤC LỤC MỤC LỤC ................................................................................................................... 2 1. Giới thiệu ........................................................................................................................ 5 Giới thiệu chung.......................................................................................................... 5 Những mốc lịch sử quan trọng .................................................................................... 6 2. Phân tích môi trường bên ngoài ................................................................................. 8 Môi trường vĩ mô ............................................................................................. 8 Môi trường vi mô ............................................................................................. 9 3. Phân tích nguồn lực nội bộ ...................................................................................... 12 Tài sản về nguồn nhân lực .............................................................................. 12 Tài sản về nguồn tài chính .............................................................................. 13 Tài sản liên quan đến kỹ thuật công nghệ ....................................................... 13 Tài sản về hình ảnh, thương hiệu .................................................................... 14 Tài sản về văn hoá công ty ............................................................................. 14 4. Chiến lược cấp công ty ............................................................................................. 16 Phân tích SWOT ............................................................................................ 16 Các yếu tố của môi trường bên trong................................................................ 16 Điểm mạnh strength ............................................................................... 16 Điểm yếu weakness ...................................................................... 19 Các yếu tố của môi trường bên ngoài................................................................ 19 Cơ hội opportunity .................................................................................. 19 Nguy cơ đe doạ Threat ........................................................................... 20 Ma trận SWOT ................................................................................................. 23 Chiến lược cấp công ty ............................................................................................. 24 Chiến lược tăng trưởng tập trung ....................................................................... 24 Chiến lược thâm nhập và phát triển thị trường ......................................... 24 Chiến lược thâm nhập thị trường .............................................................. 24 Liên minh chiến lược ................................................................................ 24 Liên minh chiến lược của Apple & Microsoft ........................................... 24 Liên minh Apple và Google..................................................................... 25 Chiến lược phát triển thị trường ........................................................................ 26 Gia công quốc tế ...................................................................................... 26 Xuất khẩu gián tiếp thông qua đại lí uỷ quyền .......................................... 26 Xuất khẩu trực tiếp thông qua cửa hàng đại diện....................................... 27 Chiến lược đa dạng hoá ..................................................................................... 27 Những thành tựu đạt được ........................................................................................ 29 5. Chiến lược giành cho iPhone ........................................................................................... 33 Giới thiệu iPhone ............................................................................................................. 33 Iphone thế hệ đầu tiên ........................................................................................ 33 GVHD TS Nguyễn Văn Sơn Trang 2 / 52 Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone iPhone 3G ......................................................................................................... 33 iPhone 3GS ....................................................................................................... 33 iPhone 4 ............................................................................................................ 34 iPhone 4S .......................................................................................................... 34 iPhone 5 ............................................................................................................ 34 Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu ....................................................... 34 Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu ....................................... 34 Định vị sản phẩm iPhone .................................................................................. 35 Tiên phong trong việc tạo ra dòng sản phẩm mới...................................... 35 Xây dựng chiến lược định vị sản phẩm là sản phẩm có chất lượng cao ..... 36 Chiến lược giá của Apple dành cho iPhone ...................................................................... 36 Chiến lược giá hớt váng .................................................................................... 37 Chiến lược giá tham chiếu cao .......................................................................... 38 Chiến lược định giá khác nhau trên các thị trường khác nhau ............................ 39 Chiến lược giảm giá dựa theovòng đời sản phẩm và tạo ra chiếc ô giá .............. 39 Chiến lược xúc tiến ......................................................................................................... 40 Quảng bá sản phẩm dựa trên giá trị ................................................................... 40 Hạn chế quảng cáo, tranh thủ làm PR ................................................................ 41 Chuyển khách hàng ảo thành khách hàng thật ................................................... 41 Kiểm soát thông tin và đánh vào tâm lý dư luận ................................................ 42 Quan hệ khách hàng .......................................................................................... 42 Chiến lược kiềm hàng tạo cơn sốt giá ................................................................ 43 Chiến lược phân phối ...................................................................................................... 43 Phân phối độc quyền qua các nhà mạng lớn ...................................................... 43 Kết hợp chiến lược giá với các nhà phân phối ................................................... 44 Chiến lược quản lý chuỗi cung ứng ................................................................... 45 Thành tựu đạt được.......................................................................................................... 45 Doanh thu .......................................................................................................... 46 Triển vọng và giải pháp bổ sung ...................................................................................... 48 Triển vọng ........................................................................................................ 48 Giải pháp bổ sung ............................................................................................. 49 Giải pháp về sản phẩm ............................................................................. 49 Giải pháp về chiến lược giá ...................................................................... 50 Giải pháp cho chiến lược phân phối.......................................................... 50 Giải pháp về chiến lược xúc tiến............................................................... 51 6. Kết luận ............................................................................................................................ 51 GVHD TS Nguyễn Văn Sơn Trang 3 / 52 Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone             Lê Thị Vân Thúy Lê Thị Nở Nguyễn Thị Nhung Võ Lê Thùy Dung Nguyễn Minh Thành Phạm Thị Ngọc Huyền Phạm Duy Nghiệp Phạm Lê Phương Uyên Trần Chân Phương Âu Gia Hiển Nguyễn Thị Thu Trâm Đoàn Thị Mỹ Nhân GVHD TS Nguyễn Văn Sơn Trang 4 / 52 Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone 1. GIỚI THIỆU Giới thiệu chung Trụ sở chính Phone Fax Website CEO Số nhân viên Số cửa hàng bán lẻ Kết thúc năm tài chính Doanh Thu/Lợi nhuận tỷ USD Apple Inc., 1 Infinite Loop Cupertino CA 95014 United States +1 408 996 1010 +1 408 996 2113 Timothy D. Cook 2012 390 2012 Tháng 9 156,5/41,66 2012 Ngày 01/04/1976 Apple Computer Inc., được thành lập bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronal Wayne để bán bộ sản phẩm máy vi tính cá nhân Apple I. Ngày 09/01/2007, Apple Computer Inc., được đổi tên thành Apple Inc., do lúc này công ty không chỉ cung cấp máy tính mà còn có sản phẩm khác như smartphone iPhone, máy nghe nhạc iPod, máy tính bảng iPad…Ngày này Apple Inc., được biết đến như là một công ty công nghệ hàng đầu thế giới có trụ sở chính đặt tại thung lũng máy tính Silicon, San Francisco, California với khoảng nhân viên. Apple chia báo cáo lợi nhận của họ thành 5 khu vực địa lý Châu Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản, Châu Á-Thái Bình Dương và mảng bán lẻ. Thi trường Châu Mỹ bao gồm Bắc Mỹ và Nam Mỹ. Thị Châu Âu bao gồm các nước Châu Âu, khu vực Trung Đông và Châu Phi. Tại mỗi thị trường công ty sẽ cung cấp cùng loại sản phẩm và dịch vụ. Kết thúc năm tài chính 2012, tổng doanh thu của Apple là 156,5 tỷ USD, tổng lợi nhận 41,66 tỷ USD, trong đó phần đóng góp nhiều nhất đến từ điện thoại iPhone và máy tính bản iPad. Năm 2012 Apple đã bán được 125 triệu chiếc điện thoại iPhone và 58,31 triệu chiếc máy tính bảng iPad. Khoảng 61% doanh thu của Apple được sinh ra từ hoạt động bán hàng ở ngoài nước Mỹ. Tính đến hết năm 2012, Apple có tổng cộng 390 của hàng bán lẻ trên khắp toàn cầu, tăng thêm 33 của hàng so với năm 2011. Hoạt động bán lẻ của các cửa hàng Apple Store ở 13 quốc gia tạo ra doanh thu ròng gần 19 tỷ USD trong năm 2012, tăng 33% so với năm trước đó. GVHD TS Nguyễn Văn Sơn Trang 5 / 52 Đối tác vàng đem đến ngàn cơ hội. Đối tác của chúng tôi là những nhà cung cấp xuất sắc nhất thị trường trong lĩnh vực tư vấn chiến lược di động, phát triển ứng dụng, tích hợp hệ thống phụ trợ và kết nối mạng lưới doanh nghiệp, giúp bạn khai thác tối đa ưu thế phần cứng, phần mềm, và dịch vụ của Apple. Tư Vấn và Tích Hợp Hệ Thống Hãy tìm hiểu cách các doanh nghiệp đang đơn giản hóa hoạt động tích hợp hệ thống phụ trợ, phát triển chiến lược di động và sáng tạo các ứng dụng làm thay đổi cuộc chơi trong mọi ngành nghề trên toàn thế giới. Accenture sáng tạo giải pháp thay đổi hoàn toàn cách vận hành của doanh nghiệp với thiết bị Apple. Tận dụng vị thế dẫn đầu của mình trong lĩnh vực chuyển đổi số và chuyển đổi ngành, kết hợp với ưu thế sức mạnh, sự đơn giản và tính bảo mật của các sản phẩm Apple, Accenture giúp khách hàng doanh nghiệp khai mở các dòng doanh thu mới, cải thiện trải nghiệm khách hàng và cắt giảm chi phí. Accenture đã tạo ra nhiều giải pháp Apple chuyên biệt trong các Trung Tâm Kỹ Thuật Số Accenture Accenture Digital Studios, nơi quy tụ các chuyên gia trong lĩnh vực phát triển công nghệ. Đội ngũ này phối hợp với nhau giúp các doanh nghiệp chuyển đổi mô hình tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng iPhone và iPad. Tìm hiểu thêm về Accenture 98%danh sách 100 khách hàng hàng đầu của Accenture là các doanh nghiệp cộng tác với họ ít nhất 10 năm Deloitte khai thác tối đa iPhone và iPad với kiến thức chuyên môn về doanh nghiệp. EnterpriseNext là giải pháp Apple chuyên biệt của Deloitte với sự tham gia của hơn chuyên viên tư vấn. Là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường về chiến lược chuyển đổi số, Deloitte mang đến cho khách hàng doanh nghiệp giải pháp EnterpriseNext, một chương trình hội thảo kéo dài hai tuần lễ với tâm điểm là giới thiệu giải pháp, cùng với các Bản Đồ Giá Trị EnterpriseNext, giúp khách hàng tận dụng tối đa nguồn sức mạnh của các nền tảng iOS và iPadOS. Tìm hiểu thêm về cách Deloitte sử dụng iOS 100 nghìnDeloitte sử dụng hơn thiết bị Apple trong nội bộ và có hơn 75 ứng dụng tùy chỉnh trong nhiều ngành khác nhau IBM Services đang chuyển đổi hoạt động kinh doanh toàn cầu thông qua các ứng dụng di động tùy chỉnh. Với đội ngũ hơn chuyên gia và chuyên viên tư vấn, IBM đang đưa công cuộc chuyển đổi số vào các doanh nghiệp lớn nhất thế giới. Các đội ngũ đến từ Apple và IBM đang hợp tác với nhau trong nhiều lĩnh vực, từ tích hợp đa hệ thống phụ trợ cho đến việc tái định hình trải nghiệm người dùng, qua đó tác động đến các phương thức hoạt động của doanh nghiệp. IBM giúp khách hàng doanh nghiệp đơn giản hóa các thách thức lớn nhất của họ thông qua hệ thống phương pháp IBM Garage, các Garage và Studio Apple chuyên biệt, các Giải Pháp IBM cho Apple, cùng các công cụ phát triển mới nhất của Apple. Tìm hiểu thêm về mối quan hệ hợp tác giữa IBM và Apple 400+ ứng dụng chuyển đổi di động tùy chỉnh được triển khai cho 65 ngành nghề, 16 ngành công nghiệp và 53 quốc gia Các Ứng Dụng Dành Cho Doanh Nghiệp Lớn Thiết kế quy trình kinh doanh hiệu quả hơn, cũng như tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và nhân viên bằng các ứng dụng có sẵn hoặc thiết kế ứng dụng tùy chỉnh bằng các SDK iOS. Salesforce hiện đại hóa trải nghiệm của khách hàng trên iPhone và iPad. Apple và Salesforce đang hợp tác với nhau nhằm giúp doanh nghiệp chuyển đổi phương thức tương tác với khách hàng bằng cách kết hợp CRM số một thế giới với các hệ điều hành di động dành cho công việc tiên tiến nhất hành tinh. Ứng dụng Salesforce với thiết kế mới và Salesforce Mobile SDK mang đến cho hàng triệu khách hàng và nhà phát triển của Salesforce các trải nghiệm ứng dụng gốc được xây dựng dựa trên việc tận dụng tối đa sức mạnh của iPhone và iPad. Tìm hiểu thêm về mối quan hệ hợp tác giữa Salesforce và Apple 2 nghìn tỷ giao dịch hàng năm trên Salesforce SAP tập trung các quy trình kinh doanh cốt lõi trên iOS và iPadOS. SAP hỗ trợ tất cả các lĩnh vực trọng yếu của doanh nghiệp, từ trải nghiệm nhân viên cho đến trải nghiệm khách hàng. SAP đã tạo ra SDK Cloud Platform cho iOS, SAP Fiori cho ngôn ngữ thiết kế iOS, và SAP Academy cho iOS nhằm giúp cho các nhà phát triển ở khắp mọi nơi, bao gồm hơn 2,5 triệu nhà phát triển của SAP, nhanh chóng xây dựng các ứng dụng gốc bằng Swift. Các ứng dụng này có thể mở rộng hệ thống SAP của bạn và cấp quyền truy cập vào nguồn dữ liệu cốt lõi cũng như các quy trình của doanh nghiệp, đồng thời tận dụng các tính năng của iPhone và iPad vốn đã được người dùng yêu thích. Tìm hiểu thêm về SAP trên thiết bị iOS 77% giao dịch trên toàn cầu sử dụng hệ thống SAP Kết Nối, Bảo Mật và Cộng Tác Khám phá các công nghệ giúp doanh nghiệp kết nối thông suốt với mạng lưới của họ, cộng tác thật sự hữu hiệu, và cải thiện hiệu suất cho các ứng dụng thiết yếu dành cho dành nghiệp. Cisco cung cấp các giải pháp hàng đầu về kết nối, bảo mật và cộng tác cho các sản phẩm Apple. Apple và Cisco đang tạo ra trải nghiệm tối ưu bằng cách sử dụng thiết bị Apple trên mạng lưới Cisco. Khi tích hợp iOS, iPadOS, macOS cùng công nghệ mới nhất từ Cisco, doanh nghiệp dù ở bất kỳ nơi đâu cũng có thể kết nối một cách thông suốt với các mạng lưới tổ chức của họ, tối ưu hóa hiệu suất của các ứng dụng thiết yếu cho doanh nghiệp, và cộng tác qua các cuộc gọi thoại và video. Mọi hoạt động diễn ra trong môi trường bảo mật cao thiết yếu dành cho doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về cách Cisco sử dụng iOS 95% công ty nằm trong danh sách Fortune 500 hoạt động qua mạng Cisco Các ứng dụng di động tiếp thêm sức mạnh cho doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Các đối tác di động của chúng tôi đang thúc đẩy hoạt động kinh doanh và giải quyết vấn đề trong nhiều lĩnh vực ngành nghề bằng iOS và iPadOS. Các ứng dụng thiết yếu như Box và DocuSign giúp các bộ phận kết nối chặt chẽ với nhau và gia tăng giá trị mỗi ngày. Khám phá ứng dụng đối tác dành cho di động

chiến lược của apple đối với sản phẩm iphone